'/%3e%3crect%20width='100%25'%20height='100%25'%20fill='url(%23haloY)'/%3e%3cg%20opacity='0.35'%3e%3cpath%20d='M1700,200%20C1880,260%201860,460%201660,520%20C1460,580%201350,410%201420,320%20C1490,230%201560,170%201700,200%20Z'%20fill='%23A78BFA'/%3e%3cpath%20d='M260,820%20C180,700%20240,560%20420,540%20C600,520%20720,680%20640,780%20C560,880%20380,920%20260,820%20Z'%20fill='%2360A5FA'/%3e%3cpath%20d='M980,160%20C1120,120%201270,180%201280,300%20C1290,420%201160,520%201040,480%20C920,440%20840,200%20980,160%20Z'%20fill='%23FDE047'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Dialpad
¿Cuánto le das a este queso? 🧐
Inicia sesión para calificar esta app.
¿Qué es?
Una plataforma de comunicación inteligente para empresas que reemplaza sistemas PBX tradicionales mediante soluciones basadas en la nube, integrando herramientas de IA para mejorar productividad y experiencia de cliente.
Propósito
Para ofrecer comunicaciones empresariales ágiles y enriquecidas por IA (transcripción, notas automáticas, análisis, coaching), soportando ventas, soporte al cliente y colaboración interna.
Casos de uso
Resumen automático de reuniones, transcripción y coaching en llamadas. Comunicación unificada para ventas, soporte y coordinación interna. Mejora de atención al cliente con IA CSAT, análisis de sentimiento, y coaching en tiempo real.
Ventajas principales
IA nativa y en tiempo real para mejorar productividad y experiencia Escalabilidad robusta con infraestructura de Google Cloud Implantación rápida y operación confiable a escala empresarial Integraciones directas con herramientas como Salesforce o Microsoft Teams
Descripción
Dialpad es una plataforma de comunicaciones empresariales basada en la nube que integra voz, mensajería y videoconferencias con capacidades avanzadas de inteligencia artificial, como transcripciones, IA CSAT, AI Recaps, AI Live Coach, análisis de sentimiento, y resúmenes automáticos de reuniones. Funciona sobre una arquitectura dual-cloud para garantizar resiliencia, privacidad y alta disponibilidad.
📰 Noticias relacionadas
T-Mobile for Business y Dialpad elevan las comunicaciones empresariales
Casos de Éxito en el Sector Privado
T-Mobile utiliza Dialpad como solución UCaaS interna y para sus clientes, integrando IA para resúmenes automáticos, coaching en vivo y análisis de llamadas.
Ver másVan Horn Automotive Group mejora un 20 % su entrenamiento con AI Recaps
Casos de Éxito en el Sector Privado
La empresa implementó AI Recaps de Dialpad para optimizar entrenamiento de personal, logrando mejorar la efectividad en un 20 % con menor tiempo de revisión.
Ver másOcean Network Express agiliza operaciones con comunicaciones unificadas
Casos de Éxito en el Sector Privado
La naviera internacional adoptó Dialpad para conectar equipos globales, integrando IA para mejorar colaboración y soporte al cliente.
Ver másRandstad optimiza soporte y reclutamiento con IA de Dialpad
Casos de Éxito en el Sector Privado
La multinacional de recursos humanos utiliza IA de Dialpad para transcribir entrevistas, generar resúmenes y analizar interacciones con candidatos.
Ver más🔗 Fuentes
- https://www.dialpad.com/
- https://cloud.google.com/customers/dialpad
- https://poggio.io/post/dialpad-success-story
- https://www.casestudies.com/company/dialpad
- https://about.crunchbase.com/customer-stories/dialpad/
- https://topclassactions.com/lawsuit-settlements/lawsuit-news/dialpad-class-action-claims-ai-tech-company-illegally-taps-t-mobile-customer-service-calls/
Déjanos saber tu opinión
¿Ya la probaste? 🧀 Califícala aquí también:
Inicia sesión para calificar esta app.
Inicia sesión para poder dejar un comentario