Krisp

Audio

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¿Qué es?

Una plataforma de “Voice AI” para reuniones y centros de contacto que actúa como capa de audio (tipo micrófono/entrada virtual) y añade capacidades como cancelación de ruido, transcripción/nota-taker y funciones de acento y traducción.

Propósito

Para elevar la claridad de la voz y la productividad: reducir interrupciones por ruido, obtener transcripciones y notas accionables, y mejorar la comprensión entre acentos/idiomas en conversaciones en tiempo real.

Casos de uso

Reuniones (online y presenciales): grabación, transcripción y resúmenes/acciones. Call centers/BPO: reducción de ruido del agente/cliente y mejora de claridad por acento. Equipos globales: “listener-side” para entender mejor acentos en tiempo real. Desarrollo de productos de voz: SDK y funciones como aislamiento de voz/turn-taking.

Ventajas principales

Cancelación de ruido/voz de fondo en tiempo real (en llamadas y reuniones). Notas, transcripción y “action items” (nota-taker) para seguimiento sin esfuerzo. Funciones de acento (speaker-side y listener-side) para comunicación más fluida. Opciones enterprise orientadas a seguridad (p. ej., SSO/SCIM y “Private Transcription & Recordings (On-device)”).

Descripción

Ofrece una suite de Voice AI: cancelación de ruido/eco y supresión de voces de fondo; transcripción, grabación y generación de notas/acciones; funciones de acento (conversión “speaker-side” y entendimiento “listener-side”); y capacidades para call centers y un SDK para integrar modelos/funciones de voz (p. ej., aislamiento de voz, turn-taking, traducción de voz).

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Información técnica

Fecha de lanzamiento: 2017
Desarrollador: Krisp Technologies, Inc. (Delaware corporation).
Modelos soportados: Documentación histórica describe uso de Deep Neural Networks para separar voz y ruido.
Licencia: Propietario / SaaS

Integración: Zapier, HubSpot, Slack, Webhook API; y en Advanced menciona Salesforce/ConnectWise). Además, se integra como capa de audio para apps de videollamadas (mencionado en cobertura de medios para Accent Conversion).

Seguridad/Privacidad: Política de privacidad con datos de entidad y roles (controller/processor) y declaraciones sobre acceso/almacenamiento de contenido de voz “except as described”. Trust Center indica que los datos personales no se utilizan para entrenar sus modelos (según FAQ). Opciones enterprise incluyen controles como SSO/SCIM, acceso a reporte SOC 2 y “Private Transcription & Recordings (On-device)”.

Plan de precios

(AI Meeting Assistant) Core y Advanced con precios por usuario/mes (mensual y anual), Enterprise con precio personalizado; además planes para Call Center (p. ej., CC Core “starts at $10 per agent/mo billed annually”). Licencia: Propietario / comercial (servicio SaaS).